На весь товар интернет-магазина «СтоличныйСвет» распространяются условия фирменных гарантий производителей. Наш сервисный отдел также осуществляет гарантийное и послегарантийное обслуживание светотехнических изделий.

Фирменная гарантия производителя распространяется на подавляющее большинство представленных в каталоге позиций. Сроки и условия фирменной гарантии указаны в гарантийном талоне, либо на отдельной странице инструкции по эксплуатации.

Фирменная гарантия производителя дает право на бесплатный ремонт товара в сертифицированных сервисных центрах.При обращении необходимо иметь при себе гарантийный талон и чек на изделие.

После тестирования специалисты сервисного центра либо проводят бесплатный ремонт изделия с заменой (при необходимости) деталей, либо выдают клиенту заключение о невозможности отремонтировать изделие. С заключением клиенту следует обратиться в наш интернет-магазин. Оно дает право:

  • обменять товар на аналогичный;
  • вернуть деньги за покупку.

Расширенная гарантия 18 месяцев

Стандартная гарантия на все товары на нашем сайте составляет 12 месяцев. Расширенная гарантия увеличивает этот срок до 18 месяцев*. Чтобы её получить, необходимо заказать установку светового оборудования сотрудниками нашего сервисного центра. При выполнении всех работ нашими сотрудниками, автоматически гарантия продлевается до 18 месяцев.